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天然气公司微信营业厅户号查询和账单查询功能上线

来源:     发布日期:2019-12-27

 

12月26日,天然气公司微信公众号微营业厅户号查询和账单查询功能上线。 

根据今年微信公众平台的年度工作计划,前期收集了用户缴费体验回馈、业务部门调研及信息化部门研讨可行性。天然气公司信息化管理部完成了该功能的开发,抄收管理部进行了内部测试,可通过微信公众号查询到户号并实现缴费,绑定用户还可查询到缴费明细,进一步提高了用户体验、减少客服回复压力、满足了企业自身需求。 

用户关注公司微信公众号并绑定户号后,可根据所选户号查询缴费明细。IC卡表用户会显示充值缴费明细,包括购买气量、金额及充值时间。机械表会按照抄表周期显示账单,包括账期时间、上期读数、本期读数、对应气量及出账金额。 

根据物理卡号及户主姓名,匹配成功后可查询相应户号,查询户号后可直接进入到绑定页面完成绑定,实现缴费。 

配合上述功能的开通,天然气公司将于近期根据年度的用户缴费记录,以更加轻松活泼的方式展现用户本年度的缴费统计数据,同时配以品牌宣传,体现企业客户关怀。(天然气公司供稿) 


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